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Shanghai

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客户服务组 客服联系邮件 业务范围
上海出口订舱组 CN.SHA.CS.EXP.[email protected] 订舱受理及咨询; 特种箱(DG,OOG,Reefer,GOH…)申请; 非危及化工品资料收集、申请;特殊装载位置申请; 以及其他相关订舱类咨询及受理
[email protected] 订舱更改均需由亿通平台线上提交、订舱更改的争议或咨询可邮件此地址
[email protected] 漏装操作及相关事宜; 对外通知、船期表更新以及其他相关咨询
上海进口客服组 CN.OF.SHA.IMPORTCOUNTER@ONE-LINE.COM 进口相关业务
上海出口单证组 CN.SHA.CS.EXP.BLQUERY@ONE-LINE.COM

ONE QUOTE/直客单证及付费、签单事宜,
提单样本信息咨询、目的地24小时舱单问题; VGM申报及跟踪
DGD资料更新及校验; 超期用箱费查询; 中转港变更及相关事宜
签单后提单更改; 提单遗失; 改港等
签单查询,以及货物装载驶离后其它相关业务的咨询等
上海出口电放/船证明

CN.SHA.CS.EXP.COUNTER@ONE-LINE.COM 非上海出口货物的第三地签单、换单、电放及付费事宜
上海出口单证中心 [email protected] SI发送;签单前SI问题查询、更改

 

 

 

Tianjin

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天津进口客服组 cn.of.tsn.importcs@one-line.com 进口相关业务
天津出口订舱组 [email protected] 订舱业务受理及咨询;特种箱(DG,OOG,Reefer, GOH…) 申请;非危及化工品资料收集、申请;特殊装载位置申请;其他相关订舱类咨询及受理;船期表更新以及其他相关咨询
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天津出口单证组 [email protected] SI 截单时间查询;VGM申报及跟踪;未上船货物转船;DGD 资料更新及校验;电放;提单样本受理;手签提单及签发船证;重新授权打印提单;第三地放单、付费、异地换单、提单丢失;改港、回运等事宜受理;货代申领空白提单
[email protected]     提单更改、运费更改;船开后二程船更改(不涉及改港);AMS/ENS申报及跟踪;ONE QUOTE 直客订舱付费及出单事宜
天津出口单证中心 [email protected] SI发送;签单前SI问题查询、更改

Qingdao

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青岛进口客服组 cn.of.tao.importcs@one-line.com 进口相关业务
青岛出口订舱组 [email protected] 订舱受理及咨询; 特种箱(DG,OOG,Reefer,GOH…)申请; 非危及化工品资料收集、申请;特殊装载位置申请; 以及其他相关订舱类咨询及受理
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青岛出口单证组 [email protected] 提单样本信息咨询、目的地24小时舱单问题; VGM申报及跟踪
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青岛出口单证中心 [email protected] SI发送;签单前SI问题查询、更改

Dalian

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收集、申请;特殊装载位置申请;其他相关订舱类咨询及受理;以及其他相关咨询
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大连出口单证组 [email protected] 提单样本信息查询、目的地24小时舱单问题; VGM申报及跟踪
DGD资料更新及校验; 超期用箱费查询; 中转港变更及相关事宜
签单后提单更改; 提单遗失; 改港等
签单查询,以及货物装载驶离后其它相关业务的咨询等电放, 船证; 非大连出口货物的第三地签单、换单、电放及付费事宜ONE QUOTE直客订舱单证及付费等事宜
大连进口客服组 cn.of.dlc.importcs@one-line.com 进口相关业务
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宁波出口单证组 [email protected] 提单相关咨询、目的地24小时舱单问题;签单后提单更改;电放, 船证明,异地签单;
宁波出口单证中心 [email protected] SI发送;签单前SI问题查询、更改

Others

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连云港进口客服组  cn.of.lyg.importcs@one-line.com 进口相关业务
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南京/重庆/武汉/连云港
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