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ONE 中国业务部门联系方式

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上海

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客户服务组 客服联系邮件 业务范围
ONE QUOTE直客订舱组 [email protected] ONE QUOTE直客订舱业务咨询; ONE QUOTE直客订舱、单证及付费等事宜
上海出口订舱组 [email protected] 订舱受理及咨询; 特种箱(DG,OOG,Reefer,GOH…)申请; 非危及化工品资料收集、申请;特殊装载位置申请; 以及其他相关订舱类咨询及受理
[email protected] 订舱更改均需由亿通平台线上提交、订舱更改的争议或咨询可邮件此地址
[email protected] 漏装操作及相关事宜; 对外通知、船期表更新以及其他相关咨询
上海出口单证组 [email protected] 提单样本信息咨询、目的地24小时舱单问题; VGM申报及跟踪
[email protected] DGD资料更新及校验; 超期用箱费查询; 中转港变更及相关事宜
[email protected] 签单后提单更改; 提单遗失; 改港等
[email protected] 签单查询,以及货物装载驶离后其它相关业务的咨询等
[email protected] 电放, 船证明; 非上海出口货物的第三地签单、换单、电放及付费事宜
上海出口单证中心 [email protected] SI发送;签单前SI问题查询、更改

天津

客户服务组 客服联系邮件 业务范围
天津出口订舱组 [email protected] 订舱业务受理及咨询;特种箱(DG,OOG,Reefer, GOH…) 申请;非危及化工品资料收集、申请;特殊装载位置申请;其他相关订舱类咨询及受理;船期表更新以及其他相关咨询
[email protected] 订舱更改均需由亿通平台线上提交,订舱更改的争议或咨询可邮件此地址
天津出口单证组 [email protected] SI 截单时间查询;VGM申报及跟踪;未上船货物转船;DGD 资料更新及校验;电放;提单样本受理;手签提单及签发船证;重新授权打印提单;第三地放单、付费、异地换单、提单丢失;改港、回运等事宜受理;货代申领空白提单
[email protected]     提单更改、运费更改;船开后二程船更改(不涉及改港);AMS/ENS申报及跟踪;ONE QUOTE 直客订舱付费及出单事宜
天津出口单证中心 [email protected] SI发送;签单前SI问题查询、更改

青岛

客户服务组 客服联系邮件 业务范围
青岛出口订舱组 [email protected] 订舱受理及咨询; 特种箱(DG,OOG,Reefer,GOH…)申请; 非危及化工品资料收集、申请;特殊装载位置申请; 以及其他相关订舱类咨询及受理
订舱更改均需由亿通平台线上提交、订舱更改的争议或咨询可邮件此地址
对外通知、船期表更新以及其他相关咨询
ONE QUOTE直客订舱业务咨询; ONE QUOTE直客订舱
青岛出口单证组 [email protected] 提单样本信息咨询、目的地24小时舱单问题; VGM申报及跟踪
DGD资料更新及校验; 超期用箱费查询; 中转港变更及相关事宜
签单后提单更改; 提单遗失; 改港等 
签单查询,以及货物装载驶离后其它相关业务的咨询等 
电放, 船证明; 非青岛出口货物的第三地签单、换单、电放及付费事宜
ONE QUOTE直客订舱单证及付费等事宜
青岛出口单证中心 [email protected] SI发送;签单前SI问题查询、更改

大连

客户服务组 客服联系邮件 业务范围
大连出口订舱组 [email protected] 订舱业务受理及咨询;特种箱(DG,OOG,Reefer, GOH…) 申请;非危及化工品资料
收集、申请;特殊装载位置申请;其他相关订舱类咨询及受理;以及其他相关咨询
ONE QUOTE直客订舱业务咨询; ONE QUOTE直客订舱
大连出口单证组 [email protected] 提单样本信息查询、目的地24小时舱单问题; VGM申报及跟踪
DGD资料更新及校验; 超期用箱费查询; 中转港变更及相关事宜
签单后提单更改; 提单遗失; 改港等
签单查询,以及货物装载驶离后其它相关业务的咨询等电放, 船证; 非大连出口货物的第三地签单、换单、电放及付费事宜ONE QUOTE直客订舱单证及付费等事宜
出口单证中心 [email protected] SI发送;签单前SI问题查询、更改

宁波

客户服务组 客服联系邮件 业务范围
宁波出口订舱组 [email protected] 订舱,船期,特种箱(DG,OOG,Reefer,GOH,非危及化工品)确认;特殊装载位置申请; 以及其他相关订舱类咨询及受理            
宁波出口单证组 [email protected] 提单相关咨询、目的地24小时舱单问题;签单后提单更改;电放, 船证明,异地签单;
宁波出口单证中心 [email protected] SI发送;签单前SI问题查询、更改

其他

客户服务组 客服联系邮件 业务范围
南京出口客服组

[email protected]

订舱受理及更改; 特种箱(DG,OOG,Reefer,GOH…)申请; 非危及化工品资料收集、申请;特殊装载位置申请; 以及其他相关订舱类咨询及受理;提单相关咨询、目的地24小时舱单问题;大船开航后提单更改;电放, 船证明,异地签单;
重庆出口客服组

[email protected]

订舱受理及更改; 特种箱(DG,OOG,Reefer,GOH…)申请; 非危及化工品资料收集、申请;特殊装载位置申请; 以及其他相关订舱类咨询及受理;提单相关咨询、目的地24小时舱单问题;大船开航后提单更改;电放, 船证明,异地签单;
武汉出口客服组

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订舱受理及更改; 特种箱(DG,OOG,Reefer,GOH…)申请; 非危及化工品资料收集、申请;特殊装载位置申请; 以及其他相关订舱类咨询及受理;提单相关咨询、目的地24小时舱单问题;大船开航后提单更改;电放, 船证明,异地签单;
连云港出口客服组

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订舱受理及更改; 特种箱(DG,OOG,Reefer,GOH…)申请; 非危及化工品资料收集、申请;特殊装载位置申请; 以及其他相关订舱类咨询及受理;提单相关咨询、目的地24小时舱单问题;大船开航后提单更改;电放, 船证明,异地签单;
南京/重庆/武汉/连云港
出口单证中心
[email protected] SI发送;制单、提单挂网、大船开航前问题查询、更改